评价机制在C2C网购发展历程中的浮沉变迁

和不少人聊过关于网购的评价机制,尤其是C2C模式下的评价,大部分人都会抱怨淘宝或是拍拍现有的评价体系中存在着这样那样的问题。但实际上,评价机制也是随着C2C市场环境本身的变化,而在发生着相应的改变。只不过有时候市场的变化很快,走在了前头,而评价却有些跟不上脚步……

第一阶段:网购市场的圈地时期

在网购诞生的初期,C2C市场可以说是一个冒险者的乐园。大部分在这个时期接触并开始网购的人,都能回想起那种“提心吊胆”的网购感受。那个时候,市场其实还很单纯,并没有多少投机的商家,尤其是在淘宝推出“担保交易”的背景下。

初期的C2C市场,需要的是高速的、爆发性的增长,网购相关的机制设计都围绕着这个中心展开,评价也不例外。“好中差评”机制虽然从现在的眼光来看,有着种种内在的缺陷,但在当时的历史条件下,它所强调的“量”的积累价值和对“好评率”的追求,承载了拉动和助推网购高速发展的关键作用。

第二阶段:爆发式增长后的巩固时期

当C2C网购经历了初期的爆发式增长后,市场规模已变得日渐庞大。这个时候,必然会出现各种各样的市场秩序搅局者。“好中差评”的方式,也开始逐渐暴露出其负面的问题:

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